S POS terminali sem se prvič srečal, ko sem nekaj let nazaj odprl svojo manjšo trgovino z lokalnimi izdelki. Na začetku sem mislil, da bo dovolj, če sprejemam samo gotovino, saj gre večinoma za manjše zneske, pa tudi stroškov s POS terminali nisem želel takoj prevzeti. A realnost me je hitro dohitela.
Kupci so me že po nekaj dneh začeli spraševati, če lahko plačajo s kartico. Nekateri so obrnili že pri vratih, ko sem rekel, da sprejemam le gotovino. Po enem mesecu sem ugotovil, da izgubljam stranke zgolj zato, ker nimam POS terminali. To je bil zame odločilen trenutek.
Začel sem raziskovati, kateri ponudnik bi bil zame najprimernejši. Pomembna mi je bila enostavna uporaba, nizki stroški provizij in dobra podpora. Na koncu sem izbral terminal, ki omogoča tudi brezstično plačevanje in povezavo s pametnim telefonom za spremljanje transakcij v živo.
Priznam, bil sem presenečen, kako hitro se je poslovanje poenostavilo. Kupci so zadovoljni, ker lahko plačajo, kakor jim ustreza. Tudi meni je lažje, saj imam boljši nadzor nad dnevnim prometom, vse je zabeleženo in avtomatsko sinhronizirano z mojim računovodskim programom. Včasih sem konec dneva študiral, ali mi kaj manjka v blagajni, zdaj teh dilem ni več.
Danes si ne predstavljam več poslovanja brez POS terminala. Postal je nepogrešljiv del moje trgovine. Poleg vsega je zadeva precej enostavna za uporabo, še vsak zaposleni se je hitro naučil ravnanja z njim. Če bi še enkrat začel, bi se za uvedbo terminala odločil že takoj. Naučil sem se, da ni stvar le v udobju plačevanja, ampak tudi v zaupanju, POS terminali preprosto dajejo občutek resnosti in profesionalnosti.
Zanimivo je tudi to, da so nekateri kupci začeli redno prihajati prav zato, ker vedo, da lahko plačajo s kartico. Še posebej tujci ali mlajši, ki gotovine skoraj ne uporabljajo več. POS terminali niso več luksuz ali dodatek, ampak osnovno orodje, če želiš slediti današnjim navadam kupcev in ohraniti konkurenčnost.